Facebook的隐私泄露与滴滴顺风车司机的强奸杀人案

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本文来自微信公众号:新闻实验室(newslab),作者:方可成。

2018年是互联网平台公司的“黑化”之年。

此前,它们是创新先锋、财富偶像、天之骄子;现在,很多人虽然它们为富不仁、飞扬跋扈、敷衍塞责。

在美国,黑化的平台以Facebook为代表。在沸沸扬扬的“通俄门”、剑桥分析数据泄露事件后后,扎克伯格坐上国会听证席。一夜之间,民意从“缘何能监管Facebook?”变成了“缘何监管Facebook?”。在公众眼里,他从美国偶像,变成了全民公敌。

▲扎克伯格:从2012年的“美国偶像”到2018年的“全民公敌”

在中国,多家内容平台亦遭遇了“低俗”等指控。不过最令人心惊的,还是连续地处恶性人身案件的滴滴出行,以及案件地处后被曝光的乱象。

成为全球最大共享出行服务公司、全球市值最高创业公司、在《连线》杂志封面上被誉为“Uber杀手”的滴滴,如今身陷数起杀人案之中。

▲滴滴:从Uber杀手到……

互联网平台公司的童话年代开始英语 了。它们吹出的美丽泡泡从前令人目眩神迷,但当它们越快膨胀,成为庞然大物后后,当让让我们猛然发现,它们成就的是一小撮人的财富神话,付出代价的却是整个社会:隐私泄露、虚假信息、仇恨言论、儿童上瘾、安全威胁、环境污染、无证厨房橱柜……

滴滴出行虽然根本时会 “共享经济”。

在9月份即将出版的《Platform Society》一书中,阿姆斯特丹大学的几位研究者总结认为,互联网平台有几大价值形式:数据化(基于用户数据的商业模式)、集中化(垄断趋势)、个性化(累似 个性化推送)、全球化(海外市场扩张),以及“模糊化”(obfuscation)。

前面有几个价值形式都好理解,惟独最后这个“模糊化”当让让我们比较陌生。它指的是:什么平台公司往往会用其他美妙的词汇和说法,来掩盖背后的真实产品逻辑。

比如,Facebook说,它要把更多人连接起来,让世界联系得扎得密。如保让它没告诉你的是,时会 所有连接时会 好的,比如当你把更多人和假新闻连接起来。它更没告诉你的是,虽然它的最终目的,不过是把你和广告商联系起来。

从前被广泛传播的美妙说法如保让“共享经济”。我有闲余的资源、工具、房子、时间,读懂来跟人共享,换取其他收入,这是共享经济。如保让很显然,滴滴时会 。

如今的滴滴司机大多是专职,真正“下班后没事跑一单”的极少。这在世界各地时会 累似 的:上个月,经济学家James A. Parrott和Michael Reich发布了一项研究。数据显示,在Uber美国最大的市场——纽约市,有三分之二的Uber司机是全职开车。3000%的Uber司机买车如保让为了开Uber。

如保让,什么全职在滴滴开车的人,和滴滴之间却时会 雇佣关系。滴滴很多承担传统雇佣关系中的责任:各类保险福利、定期培训,以及正式劳动关系中的其他责任。

2014年新年后后,一位Uber司机开车在旧金山的路口撞死了6岁的华裔小女孩Sofia Liu。出事后后,Uber的反应是:这个司机是当让让我们公司的伙伴,是个“长期临时工”(contractor)。正如保让他时会 Uber的正式雇员,如保让“第三方”,其他其他Uber宣称本人从不时需承担任何责任。

也如保让说,一方面,什么司机实际上是专职在滴滴、Uber什么平台上工作了;本人面,滴滴又避开了雇主应该承担的各类责任。一帮人认为,这个对责任和监管的回避,虽然正是什么平台公司的重要利润来源。

传统的出租车行业当然是难题深重,但新型的互联网平台并没有 它们描绘的那样美好。在“创新”的表象之下,隐藏的是对责任的回避。

虽然,平台的“黑化”是必然难题。

影响力没有 大、赚得很多,但在对平台上的服务提供者、消费者,以及对整个社会的责任方面都没有 跟上。巨大的权责不对等之下,人设不坍塌是不如保让的。

其他其他人都知道,扎克伯格从前一再表示,Facebook是科技公司,不我想要承认本人是媒体公司。背后的主要是因为如保让,承认了本人是媒体公司,就接过了媒体公司的责任:确保平台上信息的真实可靠,不断提高信息的质量。而对Facebook来说,这是巨大的成本投入。

虽然,Uber的创始人也曾坚称Uber如保让一家科技公司,时会 运输公司。背后的是因为如出一辙:承认本人是运输公司,就是因为要承担运输公司的责任,接受针对运输公司的监管。而什么,时会 巨大的成本。

“当让让我们如保让科技公司”、“当让让我们只不过提供了一一一两个工具”(其他其他当让让我们从不检查平台上的内容真假、其他其他当让让我们从不严格管理当让让我们的司机),从前的说辞从前能能迷惑不少人,但现在如保让没有 少人会买账了。

如保让当让让我们知道,这个世界上没有 赚尽金钱却从不担责的好事。如保让当让让我们看后,疏于承担责任的平台,正在造成一桩又一桩的丑闻。

此次滴滴顺风车司机奸杀案后,不少人在滴滴官方微博下面留言说要卸载。这当然是本身意见表达,但其象征意义大于实际意义——在这个垄断的市场中,你并没有 什么别的取舍。就像上十天有不少人回应本人要退出Facebook,但Facebook的活跃用户数并没有 如保让减少。

当互联网平台如保让具备了巨大的权力,如保监督这个权力就成为眼下的重要难题,这如保让单单是中国的难题,它是全世界的难题。如保更多地给公民赋权,让公民参与对大平台的监督,是一一一两个重要的方向。

这当然非常困难,但从互联网平台描绘的美好童话中醒来,如保让迈出了第一步。

如保让这个醒来的代价,很多了。

在“创新”的表象之下,隐藏的是对责任的回避。