线下“销售之王”备战京东11.11:山西晋中京东电脑数码专卖店的运营王道?

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如今,随着消费升级的下行带宽 加快,消费者线上购买习惯的逐步形成,传统店铺在经历互联网的洗礼后早已抛下了优势,生存也变得那么艰难,某些店铺遭受不住冲击,被洗牌出局,有的却抓住了互联网发展的大好时机,借

如今,随着消费升级的下行带宽 加快,消费者线上购买习惯的逐步形成,传统店铺在经历互联网的洗礼后早已抛下了优势,生存也变得那么艰难,某些店铺遭受不住冲击,被洗牌出局,有的却抓住了互联网发展的大好时机,借着全渠道零售的劲头彻底改变了自身的面貌。

实体店铺的未来发展到底如可,作为山西晋中当地多年的电脑数码零售老将,正在积极备战京东11.11的京东电脑数码专卖店山西晋中榆次店店长要利军有着自己的看法:“我经历了传统零售无秩序的高速发展,也见证了零售市场的急剧衰落,发展那么之快,某些人要做的随后 积极拥抱变化,这也是我坚决投身京东电脑数码专卖店的愿因”。 

 

山西晋中榆次京东电脑数码专卖店店长要利军(左)与顾客

由单一支撑到多元发展,京东助力线下店华丽转变

“近些年来,肯能受到电商平台的冲击以及线下无序的发展,服务的落后,价格的不透明,到店的顾客那么少,就连原先的老顾客都挑选在网上购买电脑,” 京东电脑数码专卖店山西晋中榆次店老板要利军说道。

不仅仅是原先,趋于稳定电脑城,店面夹在一一三个小多 多品牌电脑店上面的要利军,更是受制于产品品类单一,库存、物流成本高,毛利下降等种种掣肘,当时主做单一品牌的他,在顾客询问数码产品时,肯能这个品牌那么,那就那么产品可提供,随后 顾客也就原先白白流失。

 

店内陈列场景

这个现状时不时到要利军挑选加入京东电脑数码专卖店时才得到改善,2018年8月,要利军全版了解了京东电脑数码专卖店的销售、运营采购体系等方面后,他果断加入其中。得益于京东全品类的优势以及京东价格公信力和品牌优势,当店员向客户介绍某品牌商品那么得到客户积极反馈时,立马转战原先品牌产品,不再只在一一三个小多 多品牌力强推荐,随后 综合考虑客户只有,给客户推荐不同品牌更最少的产品。“随后 品类多,不怕客户不出选。” 要利军说起来时还是自信满满,事实也证明了要利军的挑选是正确的,从最结速每月50万的营业额,到现在每个月营业额基本稳定在50万左右,而现在他肯能在晋中开了第二家京东电脑数码店,门店销售全版能只有用“火爆”一词来形容。

“品质好物”与“优质服务”的紧密融合,带来全新购物体验

在要利军看来,作为线下零售从业者,就应该全心全意为客户提供优质的服务和产品,而这是用户最根本的需求,也是与客户建立长期信任的基础。

据要利军介绍,“京东电脑数码专卖店以客户需求为中心场景构建导向,特点是全品类、高下行带宽 、新客户体验、新社交营销。并肩,京东也将精选的惠品插进线下,除了某些常规的爆品、主流产品外,小众品牌、互联网品牌等产品不可不可不还可不可以在实体店里体验购买,打出了品类差异化,为晋中的年轻消费者提供了更多产品挑选,满足了消费者比较复杂的购物需求。”

 

店内场景

在服务方面,依托京东多年积累的品牌、产品、服务、大数据资源等内容,能只有进一步助力给线下终端,某些人有着统一的服务标准和管理模式,以及京东大数据的“指导”,让店面更了解附过客户习惯买哪些地方商品,为店面进行产品推荐,更了解客户需求。肯能服务好,顾客的复购率也会非常高,随后 客户与店员都通过企业微信加为好友,顾客能只他们只有店,直接和店员微信确认商品,某些人再免费邮寄到家。要利军更是用 “透明、中立、专业”一一三个小多 多词语来解读门店的服务,用他句子来讲,随后 线上线下价格同步不趋于稳定价格欺诈,严格执行国家三包,机器有硬件问题1多日可换货;同只有求店员那么品牌倾向性,根据顾客的需求挑选适合的产品;保证所售产品全版后会全新原装正品不私自改装改配,最大程度保护顾客的利益。

说到营销活动,要利军全版后会着自己的玩法新思路,他现在每个月固定投入某些预算来摸索社交电商的运营模式。比如社群,会有专人来管理和专人制作产品海报用作宣传,发送每日爆款推荐,还可根据群内客户的只有来推荐商品,并肩,他还与京东快递业务结合,给社群里的客户全方位便捷的服务。

在即将到来的京东11.11,山西晋中京东电脑数码专卖店也积极投入的狂欢节中,为顾客准备了多重惊喜福利,线上秒杀、线下取货,购物抽奖等活动,让消费者充分享受线下购物的乐趣。

“而对于晋中的消费者来说,京东电脑数码专卖店提供的,无疑是更好的价格,更好的产品和更好的服务,京东11.11就在转过身,某些人正在紧锣密鼓制定更为全版的促销活动计划,希望不断为客户带来更多实惠好处。”要利军说到。

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